Häufige Fragen
- Im Suchfeld müssen mindestens drei Zeichen eingegeben werden.
- Achten Sie auf korrekte Schreibung; für eine erfolgreiche Suche ist die Reihenfolge der Zeichen wichtig!
Wenn Sie z. B. nach dem Produkt „V324H“ der Firma Ethicon suchen, ist es ausreichend, wenn Sie „V32“, „324“ oder „24H“ eingeben. Blockschrift ist nicht erforderlich!
- Sie können auch nach Texten oder Textteilen suchen, die sich beispielsweise auf Produktbeschreibungen oder -spezifikationen beziehen, z. B. „vcp“, „Folie“, „Netz“, „blau“, „ungefärbt“ usw.
- Sie gelangen über die Suche oder die Produktliste zum gewünschten Artikel.
- Sie klicken auf der rechten Seite auf das Einkaufswagen-Symbol. Damit liegt der Artikel schon im Warenkorb.
- Sie klicken auf den Button „Bestellen“. Damit wird der Bestellvorgang gestartet, der aus fünf Schritten besteht.
- Sie geben die nötigen Daten ein und setzen den Bestellvorgang nach Anleitung bis zum fünften Schritt fort.
Selbstverständlich!
Sie wählen die Produkte aus, legen sie in den Warenkorb, geben die Versanddaten an, warten auf unsere Bestätigungs-E-Mail und überweisen den Gesamtbetrag.
Wenn der Betrag auf unser Konto gutgeschrieben ist, leiten wir Ihre Bestellung weiter.
Bei jedem Meilenstein informieren wir Sie über den aktuellen Status Ihrer Bestellung.
Wenn Sie registriert sind, können Sie:
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- in all diesen Listen Änderungen vornehmen (Anzahl, Artikel hinzufügen, Artikel entfernen etc.).
Um Artikel aus dem Warenkorb zu löschen, klicken Sie zunächst auf das Symbol X vor dem Artikel.
- Wir bieten die folgenden Zahlungsalternativen an: per Vorauskasse, via PayPal, mit Kredtikarte, auf Rechnung.
- Stammkunden können ab einer bestimmten Bestellsumme (der Wert aller Bestellungen wird dabei kumuliert) auch die Zahlung per Rechnung nutzen.
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- Halten Sie die linke Maustaste gedrückt und ziehen Sie das Symbol auf Ihren Desktop